Aiutu è FAQ

FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Chì tippu di prudutti offre ?

Producemu diversi tipi di caminetti elettrici è prudutti cunnessi, cumprese mantelli di caminetti autoportanti, caminetti a vapore 3D, inserti per caminetti elettrici incastrati o murati, inserti per caminetti in vetru à trè lati, è inserti per caminetti d'angle in forma di L.Furnemu ancu diversi stili di mantelli di caminetti autoportanti, cumprese stili intagliati è minimalisti, per scuntrà e diverse preferenze di i nostri clienti.

Cosa hè un focu di vapore 3D?

U nostru caminu à vapore 3D utilizeghja tecnulugia avanzata per creà un effettu di fiamma realistu attraversu un dispositivu atomizzante speciale.Sta tecnulugia dà à i nostri caminetti l'apparenza di fiamme veri, creendu un ambiente cálido in u vostru spaziu senza bisognu di u focu propiu.

Chì caratteristiche anu i vostri caminetti elettrici ?

I nostri caminetti elettrici sò dotati di diverse caratteristiche, secondu u mudellu di produttu.E caratteristiche cumuni includenu l'aghjustamentu di a temperatura, l'effetti di fiamma regulabili, i paràmetri di u timer, l'operazione di cuntrollu remota, è più.Per piacè riferite à e specificazioni dettagliate per ogni pruduttu per più infurmazione.

Cumu sò installati l'inserti di caminetti elettrici à muru?

L'installazione di l'inserzione di u focu elettricu in muru hè simplice.Ogni pruduttu vene cun struzzioni d'installazione dettagliate, cumprese illustrazioni chjaru passo-passu, per assicurà chì pudete facilmente è sicuru compie a stallazione.Sè scuntrate ogni prublema durante u prucessu di stallazione, u nostru squadra di serviziu di u cliente hè dispunibule per aiutà vi.

Quantu tempu ci vole à spedinu ordini?

U nostru tempu di consegna dipende da a natura è e esigenze specifiche di l'ordine.In generale, una volta chì avete pagatu u depositu è ​​cunfirmatu tutti i dettagli di u disignu, avemu da principià a produzzione nantu à u vostru ordine.

- Tempu di consegna di l'ordine di mostra: Tipicamente 3-7 ghjorni.Questu include u tempu di produzzione è di spedizione dopu a cunferma di l'ordine.

- Prodotti di taglia regulare: Generalmente 20-25 ghjorni.Stu tempu di consegna si applica à a pruduzzione è a consegna di i nostri prudutti di dimensioni standard.

- Prudutti persunalizati: I prudutti persunalizati generalmente necessitanu più tempu di produzzione, cù un periodu di consegna di 40-45 ghjorni.Questu assicura chì avemu abbastanza tempu per creà un pruduttu persunalizatu unicu per risponde à i vostri bisogni persunalizati.

Per piacè nutate chì questi tempi sò apprussimativi, è i tempi di consegna reali pò varià per via di i cicli di produzzione, u voluminu di l'ordine è a logistica.Assicureremu una cumunicazione cuntinua in tuttu u prucessu di produzzione è di consegna è furnisce l'aghjurnamenti puntuali.

Sì avete esigenze specifiche o dumande in quantu à i tempi di consegna, sentite liberu di cuntattà u nostru squadra di serviziu di u cliente per assistenza.

Pò esse persunalizatu u stilu di cornice di u focu?

Iè, offremu servizii di persunalizazione, chì vi permettenu di sceglie trà stili intagliati o minimalisti è aghjustà dimensioni è culori secondu e vostre preferenze.Per piacè cuntattate u nostru squadra di serviziu di u cliente, è cullaburemu cun voi per assicurà chì riceve un pruduttu chì si adatta perfettamente à i vostri bisogni.

I vostri prudutti anu certificazioni ambientali?

Ci impegnimu à pruduce prudutti amichevuli di l'ambiente è cerchemu certificazioni pertinenti ogni volta chì hè pussibule.E certificazioni ambientali specifiche pò varià secondu u mudellu di u produttu è a situazione geografica.Sè avete dumande nantu à e certificazioni ambientali di un pruduttu specificu, cuntattate u nostru squadra di serviziu di u cliente per infurmazioni detallate.

Cumu devu mantene è pulisce u focu elettricu?

Ogni pruduttu vene cun struzzioni dettagliate di pulizia è mantenimentu.In generale, ricumandemu di pulizziari regularmente l'esterno di a chimenea è seguite e linee guida in u manuale per pulisce l'atomizzatori o altri cumpunenti critichi.Assicuratevi chì a putenza hè scollegata prima di pulisce per assicurà a sicurità.

I vostri prudutti venenu cù una garanzia?

Iè, offre una garanzia di 2 anni nantu à i nostri prudutti è pudete cuntattà u nostru squadra di serviziu di u cliente per più infurmazione.

Induve possu cumprà i vostri prudutti?

Pudete cumprà direttamente i nostri prudutti nantu à u nostru situ web indipendente.Cullaburemu ancu cù parechji distributori, è i nostri prudutti ponu esse dispunibili in certi magazzini fisici o altre plataforme in linea.Sì avete qualchì quistione, sentite liberu di cuntattà u nostru squadra di serviziu di u cliente.

Cumu possu cuntattà u serviziu di u cliente?

Pudete ghjunghje à a nostra squadra di serviziu di u cliente attraversu l'infurmazioni di cuntattu furnite in u nostru situ web.Risponderemu prontamente à e vostre dumande è furnisce l'assistenza chì avete bisognu.